Из чего состоит обслуживание котельных? Рассказывает главный инженер «Атриум Сервис» Сергей Щербаков

Сергей Николаевич Щербаков пришёл в «Атриум Сервис» в 2012 году и за это время изучил обслуживание и эксплуатацию котельных досконально. Начинал инженером КИП, объезжал объекты по всей области. Тогда все специалисты выезжали только из Нижнего Новгорода — сейчас у ГК есть подразделения и в других городах, например в Кулебаках и на Ваду. Сегодня Сергей Николаевич — главный инженер «Атриум Сервис».

Эксплуатация и обслуживание: в чём разница?

«Атриум Сервис» занимается и эксплуатацией, и обслуживанием котельного оборудования – это разные задачи.

Эксплуатация котельной — это в первую очередь ответственность как юридическая, так и техническая за работу оборудования. При эксплуатации котельного оборудования собственник котельной пользуется только результатом ее работы, не вникая в процессы работы оборудования. За работой котельной следят сотрудники «Атриум Сервиса», это ежедневная работа: контроль параметров (температура, давление и т.д.), ведение журналов, соблюдение режимов.

Эксплуатация включает в себя техническое обслуживание котельной — плановые и внеплановые работы по поддержанию оборудования в исправном состоянии: чистка, смазка, замена фильтров, диагностика, текущий ремонт.

Техническое обслуживание котельной – это ежемесячные выезды на техническое обслуживание, аварийные выезды, с которыми не может справиться ответственный персонал заказчика. Проводятся работы по проверке оборудования, согласно чек-листу. Работы по включению и выключению оборудования, регулированию параметров выполняет собственник котельной, т.к. обязанности эксплуатации оборудования лежат на нем.

Иначе говоря, эксплуатация — это комплекс работ по техническому и документальному сопровождению объекта, а техническое обслуживание — это обеспечение работоспособности объекта по технической части.

Как проходит техническое обслуживание?

Когда инженер приезжает на плановое ТО, у него есть чек-лист, разработанный нашими специалистами. Он помогает ничего не упустить и учесть все параметры. Начинают всегда с газового оборудования: проверяют газопровод на утечки. Если находят — устраняют сразу же.

В наших котельных установлена автоматика безопасности, они работают без постоянного присутствия персонала. Все параметры выводятся на АРМ (автоматизированное рабочее место) диспетчера, который может оперативно реагировать на любую нештатную ситуацию — включить или отключить насосы, котлы и т.д.

Ещё при обслуживании инженеры проводят химический анализ продуктов сгорания горелочных устройств, для этого есть всё нужное оборудование. При необходимости производится корректировка данных. Отдельно работает группа химиков — раз в месяц выезжают на объекты, отбирают пробы и проверяют качество воды (химводоподготовка).

Кроме того, специалисты проверяют:

- тепломеханическое и насосное оборудование;

- температуру контактов электрических соединений;

- отсутствие течей;

- ток потребления электродвигателей;

- теплообменное оборудование;

- давление расширительных баков;

- регулирующие смесители и пускозащитную аппаратуру;

- состояние здания котельной и прилегающей территории.

Чек-листы различаются в зависимости от объекта: чем сложнее оборудование, тем длиннее список. По этим же листам обслуживают внутренний газопровод, проводят внешний осмотр, при необходимости чистят газовые фильтры, проверяют исправность КИП и газораспределительного устройства.

Один из ключевых объектов «Атриум Сервис» — Нижегородская областная клиническая больница имени Н.А. Семашко. Чек-лист для этой котельной занимает 6 страниц мелким шрифтом, инженер должен пройти по каждому пункту и поставить соответствующую отметку. Инспекция Гостехнадзора Нижегородской области периодически проверяет качество работ. Как говорит Сергей Николаевич, команда никогда не закрывает глаза на мелочи — ведь именно из них и складывается надежность.

Как строится работа и взаимодействие с заказчиком?

По договору техническое обслуживание проводится не реже одного раза в месяц, это обязательный минимум. В индивидуальных случаях — чаще.

Если объект находится только на техническом обслуживании, компания выезжает на серьезные аварии, с которыми местный персонал не справляется. Если же объект на эксплуатации, «Атриум Сервис» отвечает за него полностью — и юридически, и технически. Заказчик просто пользуется теплом и горячей водой, а все вопросы решает сервисная служба: связаться с межрегионгазом, убавить или прибавить температуру, разобраться, почему что-то застучало или загремело.

Чаще всего котельные, которые производит ГК «Атриум», компания и берет на обслуживание или эксплуатацию. Для удаленных объектов (например, на о. Сахалин) привлекают местных сотрудников, которые могут решить простые задачи без выезда узкопрофильного специалиста.

Какие специалисты допускаются к котельным?

Минимальный уровень, с которым человек допускается к работе с котельной — слесарь пятого разряда, умеющий работать с газопроводом и контрольно-измерительными приборами, третья группа по электробезопасности.

Многие сотрудники прошли обучение в учебном центре Московского завода тепловой автоматики. Предприятие выпускает контроллеры для управления котельными и там же учит программировать, настраивать и эксплуатировать эти устройства.

Что больше всего нравится в работе?

«Приходишь на работу с примерным планом, а день может перевернуться с ног на голову. Именно отсутствие рутины и разнообразие задач привлекают больше всего. А ещё рядом работают по-настоящему эрудированные коллеги с колоссальным опытом — всегда готовые помочь, подсказать, поделиться знаниями. Не надо стоять на месте, время учиться», — подводит итоги Сергей Николаевич. И это, пожалуй, главный принцип всей команды «Атриум Сервис».